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Häufige Fragen

Kann ich Versandkosten bei Bestellung von mehreren Artikeln sparen?

Bei Bestellung von mehren Artikel (z.B. Bestellung von 5 EXEL Asphalt Pads) berechnen wir Ihnen lediglich einmal die Kosten  für den Versand. Um Versandkosten zu sparen empfehlen wir Ihnen deshalb mehrere Artikel in einem Warenkorb zu bestellen, anstatt einzelne Bestellungen mehrfach auszuführen.



Kann man Artikel auch an Packstationen schicken lassen?

Bei Utiliano.de ist das Versenden an Packstationen grundsätzlich möglich. Wir senden dann Ihr Paket bequem über DHL an die von Ihnen angegebene Packstation. Unter Umständen könne dann die Versandkosten etwas variieren. Bitte nehmen Sie doch bei Versand an eine Packstation mit uns Kontakt auf um einen schnellen und reibungslosen Versand zu ermöglichen.


Kann ich auf utiliano.de Artikel kaufen ohne mich dierkt registrieren zu müssen?

Ja! Hier eine schnelle Anleitung dazu:
  1. Verschieben Sie eine Artikel Ihrer Wahl in den Warenkorb
  2. Im Warenkorb wählen Sie dann die Option "Bestellen ohne Registrierung"
  3. Im nächsten Schritt geben Sie E-Mail -und Lieferadresse an
  4. Wählen Sie dann Ihre gewünschte Zahlungsart (PayPal, Vorauskasse, Rechnung, Sofort-Überweisung oder Nachnahme)
  5. Im letzten Schritt überprüfen Sie Ihre Daten, bestätigen die AGB und lassen sich Ihren Artikel zuschicken
Einfach und schnell ohne Registrierung im Shop bestellen!


Kann ich die Ware zurück geben?

Sie haben das übliche 2-wöchige Widerrufsrecht, was bei uns bedeutet, dass Sie das Recht auf Umtausch und Rückgabe haben - ganz nach Ihren Wünschen. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Weitere Informationen finden Sie hier.


Welche Zahlungsmöglichkeit habe ich auf utiliano.de?

  • Vorauskasse (Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Zusätzlich erhalten Sie 3% Rabatt auf den kompletten Warenkorb und Versandskosten)
  • PayPal (Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang)
  • Rechnung (Sie überweisen den Rechnungsbetrag, nach erhalt der Ware und der Rechnung)
  • Sofort-Überweisung (Bequem mit Ihren vorhandenen Bankdaten den erforderlichen Betrag sofort überweisen und den Artikel auf schnellem Wege zukommen lassen)
  • Nachnahme (Sie begleichen den Rechnungsbetrag beim Zusteller Hermes in bar. Für diese Zahlungsart fallen unabhängig vom Bestellwert Spesen in Höhe von 6,95 EUR, zzgl. 2,00 EUR Übermittlungsentgelt für Hermes an. Die Zahlung per Nachnahme ist für Lieferungen nach Deutschland und Österreich möglich)





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Gerne können Sie uns schriftlich unter Kontakt anschreiben oder unter 07668 - 952 767 2 (Mo. - Fr. 9 bis 17 Uhr) anrufen.
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